الأسئلة الشائعة

الموقع مؤمن بمستوى عالٍ من الأمان وخصوصية البيانات. ولا تحفظ معلومات الائتمان الخاصة بالمستخدمين. أيضًا ، من أجل زيادة أمان حسابك ، نوصيك بالحفاظ على سرية معلومات المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وتحديثها بشكل متكرر والحرص على عدم إعطائها لأي شخص.

كيفية استخدام الكود كيفية استخدام رمز القسيمة الذي تلقيته؟ يجب إدخال رمز القسيمة الذي تلقيته في المكان المخصص خلال مرحلة الدفع. لا يمكن استرداد أكثر من رمز قسيمة في كل عملية شراء .. الكوبون الذي تلقيته؟

هل وجدت العنصر الذي ترغب في شرائه؟ اختر اللون والحجم الذي يناسبك ،
أضف العنصر إلى عربة التسوق عن طريق النقر فوق الزر “إضافة إلى عربة التسوق”
للمتابعة إلى الخروج ، انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك حيث يمكنك رؤية جميع العناصر التي قمت بإضافتها.
للدفع ، انقر على زر “متابعة الدفع”. في شاشة الدفع ، يجب عليك إدخال عنوان التسليم ، وملء معلومات بطاقتك الائتمانية واختيار طريقة التسليم المفضلة لديك: التوصيل بالبريد السريع إلى منزلك ، والتحصيل من أحد فروع السلسلة. بعد ملء جميع التفاصيل ، انقر فوق حل “الدفع” والشحنة في طريقها إليك.

يمكنك الشراء كضيف ويمكنك التسجيل والاتصال ،
كمستخدمين مسجلين ، يمكنك حفظ العناصر المفضلة ، وعناوين الشحن الخاصة بك ، وتفاصيل بطاقة الائتمان ، وتتبع سجل الطلبات الخاص بك ومواكبة العناصر الأكثر قيمة والعروض الترويجية.

نظرًا لأننا نقدم خدمة التوصيل إلى المنازل لمدة تصل إلى 3 أيام عمل ، فإننا نبدأ في تعبئة العناصر التي طلبتها على الفور. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. خدمة العملاء لدينا متاحة كل يوم من أيام الأسبوع من الساعة 10:30 صباحًا حتى 4:00 مساءً ، ما عدا الجمعة ، عن طريق WhatsApp على 050-5260244 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. إذا طلبت في الليل وترغب في إلغاء الطلب ، فاكتب لنا بريدًا إلكترونيًا ، وسيتم الرد على البريد الإلكتروني من خلال خدمة العملاء لدينا في الصباح.
المنتجات المشتراة بموجب شروط “البيع الخاص” (على سبيل المثال 1 + 1 ، 3 مقابل 100 شيكل) و / أو مع المزايا ، سيتم إرجاعها وفقًا لشروط الشراء نفسها (مع إرجاع جميع المنتجات) ، طالما أن بعضًا فقط من يتم إرجاع المنتجات ، وسيتم رد الأموال و / أو الائتمان (حسب الحالة) وفقًا لمعدل الخصم النسبي الممنوح بالفعل للمنتج ، في وقت الشراء.

من الممكن استبدال صنف من خلال هوزة (مع رسوم إرجاع للتسليم).
يمكن إرجاع التفاصيل حتى 14 يومًا من الطلب في أحد فروع السلسلة مع الفاتورة.
ولن يكون الإرجاع ممكنًا إلا إذا وصل المنتج سليمًا.